不停給12306公衆號發信息，15分鐘就能候補成功？緊急提醒

國慶假期將至，鐵路售票已經進入高峯期。社交平臺上，有不少網友表示沒搶到車票，都把希望寄託在12306候補功能上。

最近，短視頻平臺上出現多位穿着類似鐵路制服的博主，傳授所謂“候補小妙招”：有的聲稱在12306公衆號後臺不停發信息，15分鐘就能候補成功；有的則引導旅客用第三方購票App同步訂單，號稱能“預測出票時間”。

還有博主在推廣第三方App，稱用他們的App候補成功概率更高，還有AI預測功能，可以將搶到票的時間精準到某日幾點。

部分視頻在多個平臺的點贊、收藏量都不小，評論區裏，不少網友留言說已經照做，還有人在博主的引導下，已經轉去第三方平臺購買所謂的候補、加速服務。

記者在黑貓投訴平臺發現，不少旅客因輕信第三方平臺的“候補同步”服務而遭遇麻煩。北京的劉女士反映，她在第三方平臺取消候補後，對方竟然自作主張，連同她在12306官方系統的候補訂單一併取消了。

12306闢謠：

從未與第三方合作

在此類第三方搶票App上，所謂的候補管家不僅提示了“預估出行解決率”，還有專門的“撿漏專屬引擎”“專人搶票引擎”供用戶選擇。

事實上，鐵路12306已多次闢謠，通過第三方平臺買票的行爲不僅不會加速，反而會出現新的問題。

12306特別提醒，廣大旅客朋友務必使用“鐵路12306”官方網站、手機客戶端等官方渠道購票。12306從未與任何第三方平臺機構開展合作，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。通過第三方平臺購票不僅不會增加成功率，反而會更慢或購票失敗。

12306客服也表示，所謂給12306微信公衆號發信息就能搶到票，完全是錯誤消息，他們也沒有與任何第三方軟件合作。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示，類似於在12306後臺留言就能加速候補的這類內容在傳播學上叫“僞科普”，本質上是謠言的一種，驅動它不斷出現的是實實在在的流量利益。

同時下多個候補訂單

中籤概率會提高？

有網友在社交平臺分享，針對同一趟旅程，同時下多個候補訂單，希望藉此舉增加中籤概率。

△圖源：極目新聞

對此，12306客服人員明確表示，系統按照訂單時間的先後順序進行候補。旅客如果同時下多個候補訂單，除了預訂車票的費用會增加，中籤概率與只下一個訂單的概率是一樣的。萬一在不同的訂單中都搶到了車票，乘客要替重複的車票辦退票，還會產生退票費用。

客服人員提醒，如果兩個地方之間有直達列車，旅客僅需下一次候補訂單，將當天的車次全部添加到訂單，一個訂單最多可以添加60趟車次。此外，提交訂單時，建議勾選“接受新增列車”，當出現加開列車時，系統將會自動兌現。

國慶假期將至，再次提醒廣大旅客：購票請認準“鐵路12306”官方網站和手機客戶端；候補兌現按照訂單提交的先後順序，從來不存在所謂的“加速通道”。

▷信息來源：“中國青年報”微信公衆號